更新日期：2026年8月11日 | 生效日期：2026年8月11日
一、服务内容
包接客AI获客系统（以下简称"本服务"）由苏州淘悠科技有限公司运营，向用户提供GEO（生成式引擎优化）相关的产品与服务，包括但不限于：
- GEO优化工具SaaS服务；
- GEO代运营效果托管服务；
- GEO系统源码部署服务；
- GEO贴牌代理合作服务；
- GEO私有化部署服务；
- 豆包AI GEO排名推广服务；
- 其他与GEO相关的技术支持和咨询服务。
具体服务内容以双方签订的服务合同或产品购买页面说明为准。
二、账号管理
1. 用户在使用本服务前需要注册账号，用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息发生变化时及时更新。
2. 用户应妥善保管账号和密码，对账号下的所有活动和行为承担责任。如发现账号被盗用或存在安全漏洞，应立即通知我们。
3. 用户不得将账号转让、出借或共享给第三方使用，否则我们有权暂停或终止服务。
4. 我们有权根据业务需要对账号功能进行调整、升级或限制。
三、用户义务
用户在使用本服务时，应遵守以下义务：
- 遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本服务从事任何违法违规活动；
- 不得利用本服务发布、传播任何违法、有害、淫秽、暴力、歧视或侵犯他人合法权益的内容；
- 不得利用本服务进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为，包括但不限于黑客攻击、病毒传播、恶意爬虫等；
- 不得对本服务进行反向工程、反向编译、反汇编或其他试图获取源代码的行为；
- 不得干扰或破坏本服务的正常运行，不得攻击本服务的服务器和网络；
- 不得利用本服务侵犯他人的知识产权、商业秘密或其他合法权益；
- 不得通过技术手段绕过本服务的限制或计费系统。
四、费用与支付
1. 本服务的收费标准以产品购买页面或双方签订的合同为准。
2. 用户应按照约定的时间和方式支付服务费用。逾期未支付的，我们有权暂停或终止服务，并要求用户支付逾期违约金。
3. 所有已支付的费用，除法律法规规定或合同明确约定外，不予退还。
4. 代运营服务的效果承诺和退款条款以双方签订的代运营合同为准。
五、知识产权
1. 本服务所包含的所有内容，包括但不限于软件、程序、界面设计、文字、图片、图标、音频、视频等，其知识产权均归我们或相关权利人所有，受中华人民共和国知识产权法律法规保护。
2. 未经我们书面同意，用户不得复制、修改、传播、展示、镜像、上传、下载本服务的任何内容。
3. 用户通过本服务上传、发布的内容，其知识产权归用户所有，但用户授予我们免费的、非独家的、全球范围内的使用权，用于提供和改进本服务。
4. 源码部署服务交付的源代码，其知识产权归属以双方签订的源码部署合同约定为准。
六、免责声明
1. 本服务按"现状"和"可获得"的基础提供，我们不对服务的适用性、可靠性、准确性、完整性做出任何明示或暗示的保证。
2. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障、电力中断等）导致服务中断或数据丢失的，我们不承担责任。
3. GEO优化效果受多种因素影响，包括但不限于大模型算法变化、竞品策略、行业竞争等，我们不对具体优化效果做出绝对保证。代运营服务的效果承诺以合同约定为准。
4. 用户因使用本服务而产生的任何直接或间接损失，我们仅在收取的服务费用范围内承担赔偿责任。
5. 本服务可能包含指向第三方网站的链接，我们不对第三方网站的内容和服务承担责任。
七、服务变更、中断或终止
1. 我们有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整、升级或变更，并提前通知用户。
2. 如发生系统维护、升级等情况，我们可能会暂时中断服务，将尽量提前通知并缩短中断时间。
3. 如用户违反本协议或相关法律法规，我们有权立即暂停或终止服务，且不退还已支付的费用。
4. 服务终止后，用户账号下的数据将保留30天，逾期将被删除，请用户及时备份重要数据。
八、保密条款
1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。
2. 保密义务在本协议终止后仍然有效。
3. 我们将严格保护用户的业务数据和个人信息，具体详见《隐私政策》。
九、争议解决
1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2. 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、协议更新
1. 我们有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议，修改后的协议将在网站公布。
2. 如用户不同意修改后的协议，可以停止使用本服务；继续使用则视为接受修改后的协议。
十一、联系方式
如您对本服务协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
客服电话：400-1616-115
邮箱：aibaojieke@163.com
地址：苏州工业园区东平街282号汉嘉大厦